用户研究是UX设计的核心环节，通过深入了解用户需求与行为，为产品优化提供数据支持。以下是关键要点：
📌 重要性
- 精准定位需求：避免主观臆断，用数据驱动决策
- 降低开发风险：提前发现潜在问题，减少后期修改成本
- 提升用户满意度：创造更贴合用户习惯的交互体验
🧭 常用方法
- 用户访谈：深度挖掘用户痛点与期望
- 问卷调查：量化用户偏好与行为数据
- 可用性测试：观察用户实际操作过程
- 数据分析：通过行为日志发现使用模式
🛠 工具推荐
| 工具 | 用途 | 优势 |
|---|---|---|
| FigJam | 协作式用户地图绘制 | 实时多人编辑 |
| Hotjar | 热点分析与用户行为记录 | 可视化数据呈现 |
| Miro | 交互流程设计 | 可拖拽式原型测试 |
📚 扩展阅读
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