案例1:移动应用界面重构
通过用户调研发现,原应用存在操作路径冗长的问题。设计师采用卡片式布局优化信息层级,将核心功能按钮放大至28mm(符合Fitts定律),并增加语音搜索功能。最终用户任务完成率提升40%,留存率增长25%。
案例2:电商网站购物流程优化
针对用户流失率高的问题,团队通过热图分析发现结账页面存在认知负荷。重新设计后:
- 简化支付步骤至3步
- 增加进度指示器
- 采用对比色按钮提升转化率
改进后转化率提升35%,平均订单价值增长18%。
案例3:教育平台信息架构升级
通过用户旅程地图发现,新用户在寻找课程时需要平均4.2次点击。采用层级分类法重构导航:
- 增加智能搜索功能
- 建立标签云系统
- 实现个性化推荐算法
现在用户可快速定位所需内容,平台日均访问量提升50%。
扩展阅读
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