退款政策概览
- 📌 适用范围：本政策适用于所有通过课程中心购买的在线课程
- ⏱ 处理时效：审核通过后7个工作日内原路退回
- ⚠ 限制条件：课程开始后30日内可申请，需提供有效凭证
退款申请流程
- ✅ 登录课程中心主页
- 📝 进入「我的订单」找到目标课程
- 📤 点击「申请退款」填写原因
- 📅 等待审核（通常24-48小时）
- 💳 退款成功后自动返还至原支付渠道
注意事项
- 📌 课程内容已下载或完成学习将影响退款
- ⚠ 退款申请需在课程有效期内提交
- 📌 请保留好交易凭证和课程截图
- 📌 重大节假日（如春节）期间审核时效可能延长
常见问题
❓ 退款后能否重新购买？
➡ 可以，但需等待当前订单处理完成❓ 课程未开始能否全额退款？
➡ 可以，但需在课程开始前30日内申请
扩展阅读
如需了解更详细的退款规则，请查看课程退款政策说明
或前往帮助中心获取更多学习支持 💬
退款成功案例
🎓 学员A：申请退款后2天到账
💻 学员B：课程未开始全额退款
⚠️ 学员C：因超时未申请导致退款失败