1. 主動傾聽
💬 有效的互動從傾聽開始！
- 保持眼神接觸，讓對方感受到尊重
- 不急於回應，先理解對方的言語與情緒
- 用簡潔的語言反饋（如：「我理解你是想說...」）
2. 清晰表達
📢 確保你的訊息被準確接收
- 避免使用模糊詞語（如「可能」、「大概」）
- 用具體例子說明抽象概念
- 保持語氣平和，避免說教感
3. 非語言溝通
👐 手勢、表情與語調同樣重要
- 微笑能降低對話防禦心
- 適度的肢體語言增加親密度
- 注意語速與停頓，讓對方有思考空間
4. 提問與回饋
❓ 善用開放式問題深化互動
- 如：「你對這個方案有什麼看法？」
- 傳遞正向回饋（如：「這個建議很實用！」）
- 對於不同意見，用「我明白你的觀點，但...」引導討論
5. 建立共鳴
🌈 找出共同點拉近距離
- 分享相似經歷（如：「我以前也遇到過類似情況」）
- 肯定對方感受（如：「這確實會讓人感到尷尬」）
- 用幽默化解尷尬，但需注意分寸
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