用户研究是产品设计与优化的核心环节，通过深入理解用户需求、行为与痛点，为决策提供数据支持。以下是关键内容梳理：
常见研究方法 📋
访谈法
通过一对一交流挖掘用户深层动机问卷调查
系统化收集用户反馈与偏好可用性测试
观察用户操作流程发现问题数据分析
利用行为数据构建用户画像
工具推荐 🛠️
| 工具类型 | 推荐工具 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 用户调研 | Typeform | 轻量级问卷设计 |
| 数据分析 | Google Analytics | 行为追踪与统计 |
| 竞品分析 | SimilarWeb | 网站流量与用户结构分析 |
| 原型测试 | UsabilityHub | 快速验证界面设计 |
案例分析 📊
某电商平台通过用户调研发现：
"68%的用户在结账时因填写地址步骤流失"
通过优化地址自动填充功能，转化率提升23%
延伸学习 📚
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