用户测试是确保产品用户体验的核心环节,以下是关键步骤:

  1. 定义测试目标
    明确测试目的,如验证功能可用性或评估界面友好度

    用户测试
  2. 设计测试用例

    • 创建典型用户场景
    • 准备多维度测试指标(完成率/错误率/满意度)
    • 参考:测试用例设计规范
    测试用例设计
  3. 选择测试方法

    • 竞品分析(Competitive_Analysis)
    • 可用性测试(Usability_Testing)
    • A/B测试(A_B_Testing)
    可用性测试
  4. 执行与观察
    使用热图工具(Heatmap_Tool)记录用户行为

    热图分析
  5. 数据分析与优化
    通过用户反馈迭代改进产品

    数据分析

📌 延伸学习