什么是用户研究？
💡 用户研究是通过系统化方法了解用户需求、行为和体验的过程，是产品设计和优化的核心依据。它帮助团队从用户视角出发，发现潜在问题并制定解决方案。
核心研究步骤
✅ 步骤一：定义目标
明确研究目的，例如验证产品假设或优化用户体验。
✅ 步骤二：选择方法
常用方法包括：
- 问卷调查 📝
- 用户访谈 💬
- 焦点小组 🎯
- 眼动实验 👀
- A/B测试 🔄
✅ 步骤三：数据收集
通过工具获取真实用户反馈，例如：
✅ 步骤四：分析数据
使用统计方法或用户画像技术提炼关键洞察。
✅ 步骤五：应用结果
将发现转化为产品改进方案，例如界面优化或功能迭代。
常见误区与建议
⚠️ 避免主观臆断，保持中立视角
⚠️ 确保样本多样性，覆盖不同用户群体
⚠️ 参考伦理规范，保护用户隐私
延伸学习：深入理解用户画像 📚