PDSA 循环（Plan-Do-Study-Act）是持续改进的核心方法论，广泛应用于质量管理与创新实践。其核心在于通过计划、执行、研究、行动四个阶段的反复迭代，推动组织不断优化流程与成果。
四个阶段详解
计划（Plan）
- 明确目标与问题
- 设计解决方案并预测结果
👉 示例：制定改进客户满意度的方案，预估实施后的效果
执行（Do）
- 按计划小范围试运行
- 记录实际数据与反馈
📌 关键点：保持灵活性，及时调整执行细节
研究（Study）
- 对比计划与实际结果
- 分析差异原因与成功因素
📊 工具建议：使用数据分析工具（如Excel、Tableau）辅助评估
行动（Act）
- 标准化有效方案
- 推广至更大范围或持续优化
🌱 延伸阅读：点击查看 PDSA 实施步骤详解
应用场景
- 质量管理：改进产品缺陷率
- 教育领域：优化教学方法
- 医疗服务：提升患者护理流程
💡 小贴士：PDSA 循环强调“小步快跑”，建议每次迭代聚焦单一变量，便于精准分析。
扩展资源
通过 PDSA 循环，组织能够系统化地应对挑战，实现可持续发展。🌱