本保修政策适用于我们在 Store 中销售的所有产品。以下是我们提供的保修条款和条件:
保修范围
- 在购买日期起的一年内在正常使用条件下,若产品出现任何质量问题,我们将提供免费维修或更换服务。
- 保修不包括以下情况:
- 由于人为损坏、不当使用或非正常操作导致的损坏。
- 由于自然灾害、电力故障或其他不可抗力因素导致的损坏。
- 保修标签被涂改、移除或损坏。
保修流程
- 联系我们的客服中心,获取保修申请表。
- 填写保修申请表,并附上购买凭证和产品。
- 将保修申请表、购买凭证和产品寄送至我们的指定维修中心。
- 我们将尽快对您的产品进行检测和维修。
常见问题
问题1:保修期是如何计算的?
- 保修期从购买日期开始计算,至购买日期后的第365天结束。
问题2:保修服务是否包含运费?
- 不包含。客户需要承担产品寄送至维修中心的运费。
问题3:保修期内,我可以更换新产品吗?
- 在某些情况下,我们可以根据情况提供新产品更换服务。具体请咨询客服。
如果您需要更多关于保修政策的信息,请访问我们的客服页面。
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