用户研究是理解目标用户需求、行为和偏好核心方法论,常用于产品设计与市场策略制定。以下是关键要素:

1. 研究类型

  • 定性研究:通过访谈、焦点小组挖掘深层动机
    用户访谈_流程
  • 定量研究:利用问卷调查、数据分析验证假设
    问卷调查_设计

2. 核心流程

  1. 定义研究目标
  2. 选择用户群体
  3. 设计研究方案
  4. 收集与分析数据
  5. 输出洞察报告
用户研究_步骤流程

3. 常用工具

4. 注意事项

  • 保持中立客观,避免引导性提问
  • 保护用户隐私,遵守数据合规规范
  • 持续迭代,结合A/B测试验证结论
    用户行为_分析

需要更深入学习可访问:用户研究进阶方法