用户研究是产品设计和开发过程中不可或缺的一环。以下是一些用户研究的基础概念和工具。

常用工具

  • 问卷调查：通过在线问卷收集用户意见和反馈。
  • 用户访谈：与用户进行一对一访谈，深入了解用户需求。
  • 可用性测试：观察用户如何与产品互动，识别界面问题和用户体验瓶颈。

资源链接

用户研究概念图

实践建议

  • 持续收集用户反馈：定期进行用户研究，以便及时了解用户需求变化。
  • 跨部门合作：与设计、开发、市场等部门紧密合作，确保研究成果得到有效应用。

用户访谈示例

希望这些信息能帮助您更好地理解用户研究的基础知识。