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  • 产品使用问题:包括软件安装、使用方法等。
  • 功能性问题:针对产品功能的疑问或操作上的难题。
  • 性能优化:针对产品性能的改进建议。

支持方式

  • 在线帮助文档:提供详细的帮助文档,方便用户自我解决常见问题。
  • 社区论坛:用户可以在社区论坛提问,其他用户和工作人员会提供帮助。
  • 客服邮箱:对于复杂或紧急的问题,可以通过客服邮箱进行联系。

支持时间

  • 正常工作日:9:00 - 18:00,周一至周五。
  • 节假日:客服邮箱支持全年无休,其他方式根据节假日安排调整。

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