对话系统是自然语言处理(NLP)领域的重要应用,广泛用于智能客服、虚拟助手等场景。以下是核心知识点:

🧠 1. 基本概念

  • 定义:基于NLP技术实现人机之间自然对话的系统
  • 关键组件
    • 语音识别(ASR)🎙️
    • 自然语言理解(NLU)🧠
    • 对话管理(DM)🔄
    • 自然语言生成(NLG)🖋️
    • 语音合成(TTS)🔊

🔍 2. 技术挑战

  • 上下文理解 🤔
  • 模糊表达处理 🌀
  • 多轮对话控制 ⏭️
  • 情感分析与个性化 😊

📚 3. 扩展学习

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对话系统流程图

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