交互流程是用户与系统或服务之间通过特定路径完成目标的过程，常用于产品设计、用户体验优化等领域。以下是关键要点👇
1. 核心定义
交互流程 = 用户行为 + 系统反馈 + 逻辑路径
例如：用户点击按钮 → 系统返回数据 → 页面跳转或更新
2. 常见应用场景
- 注册登录：用户输入信息 → 系统验证 → 生成账户
- 支付流程：选择商品 → 输入支付信息 → 完成交易
- 客服交互：提问 → 系统分类 → 转接人工或自动解答
3. 设计原则
- 简洁性：减少用户操作步骤（🚫避免复杂嵌套）
- 一致性：保持各环节交互逻辑统一（🔁循环验证）
- 容错性：提供清晰的错误提示与回退机制
4. 工具推荐
- 流程图工具：Draw.io、Lucidchart
- 用户测试：UsabilityHub、Hotjar
- 交互分析：Google Analytics、Mixpanel
如需进一步了解交互流程的实践案例，可访问 交互流程示例 查看具体场景解析。
💡提示：设计交互流程时，建议优先考虑用户需求与业务目标的平衡。