1. 倾听是沟通的基础
🤝 主动倾听 能让对话更有效。建议使用以下技巧:
- 保持眼神交流,展现专注
- 不打断对方,避免预判
- 用点头或简短回应(如“嗯”“我明白”)表示理解
2. 非暴力沟通四要素
✨ 用 观察、感受、需求、请求 四步表达:
- 观察:客观描述事实(如“你上周迟到了三次”)
- 感受:表达自身情绪(如“这让我感到被忽视”)
- 需求:说明真实需求(如“我希望获得尊重”)
- 请求:提出具体要求(如“下次请提前通知”)
3. 提升表达清晰度
📝 结构化表达 更易被理解:
- 使用“总-分-总”结构
- 每段集中一个核心观点
- 避免模糊词汇(如“可能”“大概”)
4. 扩展阅读
想要深入学习时间管理技巧?可以查看:
时间管理指南