如果您在购物过程中遇到任何问题,以下是我们关于返回和退款政策的详细说明。
返还政策
条件:所有退款必须符合以下条件:
- 商品必须在原包装和标签完整无损的情况下退回。
- 商品必须在购买后的30天内提出退款申请。
- 返还的商品必须未被使用或损坏。
流程:
- 联系我们的客服团队,说明退款原因。
- 我们将提供退货运单号,请将商品寄回。
- 收到商品后,我们将尽快处理退款。
退款时间
- 退款通常会在收到商品并确认无误后7个工作日内完成。
- 退款金额将退回原支付方式。
其他注意事项
- 非质量问题:如果商品是由于个人原因导致的非质量问题,我们将收取一定的处理费用。
- 质量问题:如果商品存在质量问题,我们将全额退款。
退款流程图
如果您对退款政策有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服团队。