设计思维是一种以人为本的创新方法论，以下是常用的工具及应用场景：
1. 同理心地图 🗺️
定义：通过视觉化用户的情感、需求和行为，深入理解用户痛点
应用场景：产品初期调研、用户体验优化
2. 用户旅程图 🕊️
定义：描绘用户与产品/服务互动的全过程
应用场景：识别服务触点、改进流程体验
3. 服务蓝图 📜
定义：将服务过程可视化，标注前后台互动
应用场景：复杂服务系统设计
4. 原型设计 🧱
定义：快速制作产品交互模型
应用场景：验证创意可行性
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