设计思维是一种以用户为中心的创新方法论,通过系统化流程解决复杂问题。以下是核心步骤:
1. 同理心(Empathy)
📌 深入理解用户需求与场景

> 通过观察、访谈和体验,建立与用户的情感连接。例如:用户在使用某产品时可能遇到的痛点,可参考本站的[用户研究方法](/design_interviews/guides/user_research_methods)进一步学习。
2. 定义问题(Define)
📌 明确问题核心与边界

> 用简洁的语言描述问题,例如“如何提升用户在APP中的操作效率?” 保持问题聚焦是后续方案设计的关键。
3. 发散创意(Ideation)
📌 多角度生成解决方案

> 鼓励头脑风暴,可采用SCAMPER、六顶思考帽等工具。注意避免陷入“完美方案”陷阱,优先探索多种可能性。
4. 原型设计(Prototyping)
📌 快速构建可验证模型

> 使用纸面草图、数字工具或实物模型呈现想法。原型需具备可测试性,例如通过用户反馈迭代优化。
5. 测试验证(Testing)
📌 通过实证迭代完善方案

> 收集真实用户反馈,分析数据并修正方案。测试阶段可结合A/B测试、焦点小组等方法。
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📌 提示:设计思维强调“以人为本”,每个环节需保持对用户需求的持续关注。