用户旅程图是一种帮助设计者和产品经理理解用户与产品互动过程的重要工具。以下是一些关于设计资源和工具中用户旅程图的相关信息。

  • 功能概述:

    • 用户旅程图可以帮助团队更好地理解用户在使用产品或服务时的行为和感受。
    • 它通常包括用户的需求、行为路径、关键触点和反馈。

  • 工具使用指南:

    • 使用用户旅程图工具时，首先明确你的目标用户群体。
    • 绘制用户从接触到产品到离开的整个旅程。
    • 确保在图中包含关键的用户行为和决策点。

  • 案例:

  • 相关资源:

用户旅程图示例