跨文化沟通是连接不同文化背景人群的关键能力，以下是核心要点：
1. 🎧 倾听：理解的起点
- 专注倾听而非急于回应
- 避免文化偏见干扰理解
- 使用开放式问题引导对话
2. 🌐 尊重差异：文化敏感性
- 了解文化价值观（如个人主义 vs 集体主义）
- 避免刻板印象，保持开放心态
- 尊重不同礼仪规范（如问候方式、空间距离）
3. 🧠 非语言交流：无声的表达
- 注意肢体语言（如手势、眼神接触）
- 识别文化特定的符号含义
- 调整语调与语速以适应对方
4. 🔄 适应性沟通：灵活调整策略
- 根据文化背景调整沟通方式
- 熟悉不同文化对直接/间接表达的偏好
- 使用共同语言或翻译工具辅助交流
5. 🤝 建立信任：关系的核心
- 保持文化礼仪的适当性
- 通过真诚表达打破隔阂
- 共享文化背景知识增进理解
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