课程概述
本课程聚焦用户研究的核心方法与实践，通过真实案例解析如何系统性地收集用户需求、分析行为模式并优化产品设计。
案例分析
案例1：某电商平台的用户画像构建
- 目标：通过数据分析提升用户转化率
- 方法：结合问卷调研与用户行为追踪
- 成果：精准定位高价值用户群体，实现个性化推荐
案例2：教育类App的可用性测试
- 挑战：新功能用户接受度低
- 解决方案：组织焦点小组访谈与A/B测试
- 结果：优化操作流程，留存率提升30%
学习目标
- 掌握用户研究的基本框架
- 熟悉常见工具与技术（如问卷星、用户画像软件）
- 学习如何撰写案例分析报告
- 了解本课程的延伸内容：用户研究入门指南