课程简介
欢迎来到「专业沟通」课程！本课程旨在帮助学员掌握职场中高效沟通的核心技巧，涵盖跨部门协作、公众演讲、非暴力沟通等实用场景。通过理论与案例结合的方式，提升你的表达能力与人际互动效率。
学习目标
- 理解沟通的基本模型与常见误区
- 学习如何在职场中建立信任与影响力
- 掌握倾听、反馈与冲突解决的关键技巧
- 实践商务邮件写作与会议主持等场景化技能
课程大纲
模块一：沟通基础理论
- 沟通的定义与核心要素
- 语言风格对沟通效果的影响
- 非语言沟通（肢体语言、语调等）
模块二：职场沟通实战
- 如何撰写清晰的项目汇报文档
- 有效进行跨文化沟通的策略
- 危机沟通与负面反馈处理技巧
推荐扩展学习
如需深入学习沟通心理学，可访问 /course/communication_psychology 路径。