商业分析基础

商业分析是现代企业运营中不可或缺的一部分，它通过数据分析和业务知识来帮助企业做出更明智的决策。以下是一些关于商业分析基础的知识点。

什么是商业分析？

商业分析是一种将数据分析与业务知识相结合的方法，旨在帮助企业提高效率、降低成本、增加收入和改善客户体验。

商业分析的基本步骤

1. 问题定义：明确分析目标，确定需要解决的问题。
2. 数据收集：收集与分析目标相关的数据。
3. 数据清洗：处理和整理数据，确保数据质量。
4. 数据分析：使用统计方法、数据挖掘等技术对数据进行分析。
5. 结果解释：将分析结果转化为业务洞察。
6. 决策制定：根据分析结果制定相应的业务策略。

商业分析工具

• Excel：最常用的数据分析工具之一，适合处理中小规模的数据。
• SQL：用于数据库查询和操作。
• Python/R：编程语言，拥有丰富的数据分析库。

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扩展阅读

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