对话系统是一种能够与人类进行自然语言交互的人工智能技术。它通过理解用户的语言输入，并生成相应的语言输出，实现与用户的对话。
对话系统的基本组成部分
- 自然语言理解 (NLU): 将用户的自然语言输入转换为机器可以理解的结构化数据。
- 对话管理: 管理对话的状态和流程，决定系统如何响应用户的输入。
- 自然语言生成 (NLG): 将机器处理后的数据转换为自然语言输出。
对话系统的应用场景
- 客服机器人: 自动处理客户咨询，提高服务效率。
- 智能助手: 帮助用户完成日常任务，如查询信息、设置提醒等。
- 聊天机器人: 与用户进行娱乐互动，提供陪伴。
示例：智能客服机器人
智能客服机器人能够理解用户的咨询内容，并给出相应的回答。例如：
用户：我想查询航班信息。 智能客服：好的，请问您要查询哪天的航班？
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