客户细分是市场营销的核心策略之一,通过数据分析将用户划分为不同群体,以便提供更精准的服务。以下是几个典型应用场景:
1. 电商行业
- 按消费能力分类:高净值客户 vs 普通消费者
- 行为分析:高频购买用户 vs 流失风险用户
2. 金融行业
- 风险等级划分:低风险客户 vs 高风险客户
- 投资偏好:保守型 vs 进取型投资者
3. 教育行业
- 学习阶段划分:入门者 vs 高阶学习者
- 课程兴趣标签:编程学习 vs 设计创作
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