聊天机器人（Chatbot）是一种基于人工智能技术的自动化对话系统，能够模拟人类自然语言交互，广泛应用于客服、教育、娱乐等领域。以下为关键知识点解析：
1. 核心技术
- 自然语言处理 (NLP)：理解用户输入并生成响应
- 机器学习模型：如基于Transformer的对话生成框架
- 对话管理：维护上下文与多轮交互逻辑
2. 应用场景
- 🏢 企业客服：7×24小时自动答疑
- 📚 教育辅导：个性化学习问答
- 🎮 游戏互动：NPC对话系统
- 📱 私人助理：日程管理与信息查询
3. 发展趋势
- 多模态交互（文字+图像+语音）
- 情感计算与个性化服务
- 跨平台部署能力（Web/移动端/物联网）
- 联邦学习保障数据隐私
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4. 学习资源推荐
- 入门书籍：《人工智能：一种现代的方法》
- 开源框架：Rasa、Microsoft Bot Framework
- 在线课程：Coursera人工智能专项课程
- 技术博客：AI技术前沿