什么是用户研究？
用户研究是理解用户需求、行为和痛点的核心过程。通过系统化的方法，可以帮助团队更好地设计产品和服务。
用户研究的关键步骤
- 定义目标 ✅
明确研究目的，例如：提升用户体验、验证产品假设等。 - 选择方法 🧭
常用方法包括：问卷调查、用户访谈、可用性测试、数据分析等。 - 收集数据 📊
使用工具如 Google Analytics、Hotjar 或用户调研平台（如问卷星）获取真实反馈。 - 分析结果 🔍
通过定性/定量分析，提炼用户行为模式和需求优先级。 - 应用洞察 📈
将发现转化为产品改进方案，持续优化用户体验。
必备工具推荐
- 用户画像工具：如 Mixpanel 或 Amplitude
- 原型测试平台：如 Figma 或 Miro
- 数据分析工具：如 Tableau 或 Power BI
- 调研工具：如 Typeform 或 SurveyMonkey
案例分析
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扩展阅读
📌 提示：用户研究需保持客观，避免主观假设。结合定量数据和定性反馈，才能得出更全面的结论！