技术支持与工单系统指南 🧩

欢迎使用我们的技术支持与工单系统！以下是常见问题与操作指引：

常见问题 FAQ 📌

• 如何提交工单？
  点击 提交新工单 按钮，填写问题描述与分类。
• 工单处理时效？
  一般24小时内响应，紧急问题可标注优先级 🚨。
• 查看历史工单？
  登录后访问 我的工单列表 查阅记录。

提交工单步骤 📝

1. 访问 技术支持首页 选择对应服务类型
2. 填写标题（如：系统错误/登录失败）
3. 详细描述问题，附截图更佳 📸
4. 选择受影响模块（例如：支付系统_订单管理）
5. 点击提交按钮 ✅

注意事项 ⚠️

• 请勿在工单中包含敏感信息（如密码）
• 问题描述需清晰具体，避免模糊表述 ❌
• 如需紧急帮助，请通过 客服热线 联系人工支持