运维系统故障处理指南
🔧 常见系统故障分类
- 硬件故障：服务器宕机、存储设备错误
- 网络故障：DNS解析失败、防火墙阻断
- 软件故障：服务崩溃、配置文件错误
- 权限故障：账户权限不足、文件访问被拒绝
🚨 紧急处理步骤
- 立即检查系统日志：
/运维/故障排查 - 验证网络连通性：使用
ping和traceroute工具 - 重启服务或进程（需谨慎操作）
- 若无法解决，请联系技术支持
🛠 常用运维工具推荐
- 监控工具：Prometheus（英文文档）
- 日志分析：ELK Stack
- 自动化修复：Ansible 或 Puppet
📖 预防措施
- 定期备份数据（建议频率：每日/每周）
- 部署冗余系统架构
- 实施权限分级管理
- 参考系统监控指南优化预警机制