1. 基础原则 📌
- 真诚倾听 👂:用眼神接触和点头回应,让对方感受到尊重。
- 换位思考 ❤️:理解他人需求,避免主观臆断。
- 保持边界 🛡️:适当保持个人空间,尊重他人隐私。
2. 沟通技巧 🗣️
- 简明扼要 ✅:避免冗长表达,用“三句话原则”传递核心信息。
- 提问引导 🔍:通过开放式问题(如“你怎么看?”)深化交流。
- 非暴力表达 🕊️:用“我感到…”代替指责,减少冲突。
3. 非语言交流 🤝
- 肢体语言 👀:保持开放姿态,避免交叉手臂等防御性动作。
- 语调控制 🎵:用平稳语调传递信任,避免高声或冷嘲热讽。
- 眼神交流 👁️:维持60%-70%的注视时间,展现专注与尊重。
4. 建立信任 🔐
- 兑现承诺 📅:按时完成约定,树立可靠形象。
- 适当分享 🗂️:适度透露个人经历,拉近距离。
- 及时反馈 🔄:对他人付出给予明确回应,强化关系。
扩展阅读:点击查看「社交礼仪」进阶指南 👉
(图片关键词可根据上下文生成,例如“社交技巧_倾听”或“社交技巧_表达”)