課程簡介
溝通是人際互動的橋樑，掌握技巧能提升表達清晰度與理解力。本課程涵蓋以下重點：
- 📚 溝通基礎理論
- 🎤 語言表達與非語言溝通
- 👀 聽覺技巧與同理心培養
- 🤝 矛盾協調與跨文化溝通
學習目標
✅ 學習如何建立有效溝通模式
✅ 提升傾聽與回應的共情能力
✅ 掌握非暴力溝通的核心原則
✅ 學習在不同情境下的溝通策略
課程大綱
- 溝通的重要性
- 人際關係中的角色
- 工作效率的關鍵
- 表達技巧
- 明確目標與結構化表達
- 語氣與肢體語言的運用
- 傾聽實踐
- 被動 vs. 主動傾聽
- 問題探討與反饋技巧
- 互動練習
- 角色扮演與情境模擬
- 綜合案例分析
延伸學習
如需深入探討「非暴力溝通」的應用，可參考本站的 /學習資源/互動練習 部分，透過實際情境練習強化技巧。