尊敬的客户,感谢您选择我们的产品。以下是我们为您提供的售后服务流程:

  1. 联系客服
    如遇问题,请首先通过 在线客服 或拨打客服电话与我们联系。

  2. 问题确认
    我们会根据您提供的信息进行问题确认,并告知您下一步的处理方案。

  3. 维修/更换
    根据问题性质,我们将安排维修或更换零件。

  4. 售后服务
    我们承诺在产品保修期内提供优质的售后服务。

  5. 客户反馈
    完成服务后,我们会收集您的反馈,以便持续改进我们的服务。

常见问题解答

  • 问:产品保修期是多久?
    答案:产品保修期为一年。

  • 问:如何查询订单状态?
    答案:请登录 个人中心 查看订单详情。

图片示例

售后流程图

希望以上信息对您有所帮助。如有其他疑问,请随时联系我们。


返回首页